Retourneren

Is uw bestelde product toch niet helemaal naar wens? Geen probleem! Na ontvangst heeft u maximaal twee weken om hem te retourneren.

De voorwaarden voor retourneren

Een product mag u alleen retourneren als:

• Het niet om een op maat gemaakt product gaat of een spijlenpoort betreft;
• Hij ongebruikt, onbeschadigd en compleet is;
• Het korter dan twee weken geleden is dat u hem ontvangen hebt;
• Hij in de oorspronkelijke verpakking óf in ander stevig verpakkingsmateriaal verstuurd wordt.

Hoe retourneer ik mijn product?

Uw bestelde product retourneren doet u in 3 eenvoudige stappen:

1. Stuur een mailtje naar info@mthekwerken.nl, waarin u vertelt welk product u wilt retourneren, om welke reden en wat uw factuurnummer is.
2. Doe uw product in een stevige verpakking, noteer het retouradres op uw pakket en regel het transport. Breng hem bijvoorbeeld naar een postkantoor bij uw in de buurt of laat hem ophalen bij u thuis.
3. Binnen 5 dagen vind u het geld terug op uw rekening.

Naar welk adres moet ik mijn pakket sturen?

Het retouradres dat u op uw pakket dient te noteren is:

MT Hekwerken
Willemsweg 20
5455RE Wilbertoord

Is retourneren gratis?

Uw product retourneren is niet gratis. De transportkosten zijn voor eigen rekening.
Indien u ons inschakelt voor het afhalen van uw hekwerk bestelling rekenen we hiervoor hetzelfde tarief als de levering (€89,99)

Overigens tellen we €49,95 aan handeling kosten bij retour.